Журнал Витуса

Вообще интеренсно, в чем причина того, что самые разнообразые организации, от государственных служб до магазина "Перекреснок" норовят навязать своим клиентам приложения для смартфонов, старательно обрезая все прочие каналы коммуникации с клиентами.

Вот с МТС было такое дело, что почему-то никаких способов общения с техподдержкой по поводу сотовой связи, кроме приложения и голосового звонка они не оставили. Ну не умеет мой роутер выполнять ваше андроидное приложение. А в 4G-сеть входить умеет. Пришлось в итоге уйти от МТС к Мегафону, потому что решить вопрос с плохим качеством связи не удалось. Очевидно, что голосом такие вопросы не решаются. Нужен тикет в багтракинге технических служб. Который они будут переадресовывать от одного сотрудника к другому, запрашивать подробности (тоже с текстом, с цифрами децибелл, выводом traceroute и т.д), и может быть тогда сумеют справиться.

Конечно, есть конспирологическая гипотеза, что все они хотят внедрить в мой смартфон шпиона, которого носят с собой.

Но что-то мне кажется, что она именно коспирологическая. Ибо миром правит не тайная ложа, а явная лажа.

Скорее всего решение лежит где-то в области организации внутренних процессов. У эффективных менеджеро постоянно возникает желание сэкономить, урезать варианты выбора. Поскольку количество их трудозатрат от количества поддерживаемых вариантов зависит, а от молча ушедших клиентов они в зарплате не теряют.

Свез сегодня Варьку в ветеринарный стационар. Но что-то сомневаюсь я что помогут. Если это действительно кошачий коронавирус, то это не лечится.

Кому молиться? За домашнюю скотину вроде в целом отвечает Фригг. Но тут кошка. А кошка - животное Фрейи...